Säljinsikter som marknad och kommunikation behöver ha koll på!

Här är fyra nyckelinsikter du som marknads- och kommunikationsansvarig bör ha koll på, med konkreta tips om hur du kan stötta säljteamet och jobba närmare dina kollegor på sälj.

1. Gemensam kundinsikt och sälj & marknad / kommunikation-samarbete

En av de mest kritiska kompetenserna i rapporten är “Customer Insight & Analytical Thinking”. Hela 88 % av säljare anser att djup kundinsikt är avgörande, men endast 27 % känner sig trygga i att leverera dessa insikter. Här ligger en enorm möjlighet för sälj och marknad att gå samman.

Varför samarbeta?
• Data och insikter: Marknad sitter ofta på värdefulla data om kundbeteende, kampanjresultat och trender.
• Innehåll och storytelling: Genom att kombinera säljarnas direkta kundkontakt med marknadens expertis kan man skapa en enhetlig och stark kundprofil.
• Gemensam strategi: Regelbundna möten mellan sälj och marknad kan leda till en gemensam content-strategi som stärker både säljprocessen och varumärkesidentiteten.

Praktiska tips:
• Inför regelbundna gemensamma möten för att utbyta kundinsikter och analysera marknadsdata.
• Utveckla gemensamma personas och kundresor för att säkerställa att kommunikationen är enhetlig.
• Samarbeta kring case-studier och whitepapers som underbygger er expertis.


2. Social selling och personligt varumärke

Trots att dagens beslutsfattare aktivt söker information via sociala medier känner endast 14 % av B2B-säljarna att de är trygga med att använda social selling. Att bygga ett starkt personligt varumärke är avgörande för att attrahera kvalificerade leads och skapa en trovärdig digital identitet.

Praktiska tips:
• Dela med er av de inlägg ni på marknad/kommunikation skapar, även till sälj så att de kan dela vidare.
• Sälj och marknad/kommunikation kan med fördel samarbeta för att producera relevant innehåll som säljare sedan kan sprida via sina personliga kanaler.
• Håll interna utbildningar i LinkedIn och Personligt Varumärkesbyggande.

3. AI och automatisering – frigör tid för värdeskapande

Endast 11 % av säljare känner sig trygga med AI-stödd försäljning, trots att tekniken har potentialen att automatisera rutinuppgifter som leadgenerering och dataanalys. Detta skulle frigöra mycket tid för säljare att fokusera på att bygga relationer och leverera strategiska lösningar. Organisera er kring leadshantering och automatisering tillsammans med säljavdelningen.

Praktiska tips:
• Utbilda både sälj- och marknadsteamet i att använda AI-verktyg för lead scoring och kundanalys.
• Implementera ett CRM-system med integrerad AI för att effektivisera arbetsflöden.
• Mät effekten av AI-stödet på säljresultaten och justera strategin utifrån datadrivna insikter.


4. Hållbarhetskommunikation – en konkurrensfördel

Hållbarhet blir allt viktigare för köpare, men endast 21 % av säljare känner sig trygga med att diskutera hur deras erbjudande kan kopplas till kundens miljö- och hållbarhetsmål. Detta utgör en stor möjlighet för den organisation som kan presentera sina lösningar som både ekonomiskt och miljömässigt hållbara.

Varför är det viktigt?
• Kundkrav: Fler stora kunder kräver att leverantörer kan visa på konkreta miljöfördelar.
• Differentiering: Genom att integrera hållbarhetsbudskap kan ni skilja er från konkurrenterna och skapa långsiktiga kundrelationer.
• Framtidssäkring: Hållbarhetskommunikation blir snart en norm – den som behärskar den blir en värdefull partner i kundens ögon.

Praktiska tips:
• Samarbeta med marknadsavdelningen för att utveckla tydliga hållbarhetsbudskap och case-studier.
• Utbilda säljteamet i relevanta miljöstandarder och regelverk (t.ex. ISO, EU-direktiv).
• Inkludera hållbarhetsargument i allt sälj- och marknadsföringsmaterial för en enhetlig kommunikation.

Slutsats: en ny era av samverkan och digital expertis

Rapporten “The Future State of Sales Skills 2025” visar tydligt att framtidens säljare inte bara ska vara produktexperter utan även rådgivande partners med djup kundinsikt, teknisk kompetens och förmåga att kommunicera hållbarhet. Genom att sälj och marknad sluter upp kan ni skapa en enhetlig digital identitet som bygger KNOW, LIKE, TRUST – där kunder känner, tycker om och litar på er.

Viktiga punkter att ta med:
• Använd era digitala spår över flera plattformar för att skapa en stark online-identitet.
• Investera i social selling och personligt varumärke för att öka synligheten och attrahera kvalificerade leads.
• Utnyttja marknadens data och insikter för att stärka säljprocessen och erbjuda kundanpassade lösningar.
• Integrera AI för att frigöra tid och fokusera på värdeskapande aktiviteter.
• Kommunicera hållbarhet som en konkurrensfördel och möt kundernas växande krav på miljöansvar.

Att satsa på ett nära samarbete mellan sälj, marknad och kommunikation är inte bara en intern förbättring – det är en strategisk investering som ger er en konkurrensfördel i en snabbt föränderlig digital värld.

Vill du lära känna dagens säljare bättre? Ladda ner hela rapporten här: “The Future State of Sales Skills 2025”.